Widerrufsrecht

Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht (EU-weit) – 14 Tage

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in ein EU-Land geliefert wurde. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:
info.decarbonize@gmail.com

Voraussetzungen für Rückgaben

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel:

• in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
• ungetragen und unbenutzt sein
• alle Etiketten tragen
• sich in der Originalverpackung befinden
• einen Kaufnachweis (Beleg oder Bestellnummer) enthalten

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns per E-Mail.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

DeCarbonize – Inh. Cardinal-Kraus

Friedrich-Ebert-Str. 28
50321 Brühl
Deutschland

Rücksendeetiketten

• Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Für Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) müssen Kundinnen und Kunden den Rückversand selbst organisieren und bezahlen.

Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht akzeptiert werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt.
Kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel:

• beschädigt ist
• defekt ist
• oder ein falscher Artikel geliefert wurde

damit wir das Problem schnell lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgabe von:

• Artikeln, die getragen, benutzt oder beschädigt wurden
• Artikeln ohne Originalverpackung oder fehlenden Etiketten
• individuellen Sonderanfertigungen (falls angeboten)
• digitalen oder nicht-physischen Produkten (falls angeboten)

Hinweis: Da wir Modeartikel (Taschen und Schuhe) aus nachhaltigen Materialien verkaufen, gelten keine besonderen Ausschlüsse wie verderbliche Waren, Flüssigkeiten oder Hygieneprodukte.

Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück.
Nach erfolgreicher Rückerstattung kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status der Erstattung.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird:

• erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen
• auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode

Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte erneut unter: info.decarbonize@gmail.com.

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (DeCarbonize, Inh. Ana Cardinal-Kraus, Friedrich-Ebert-Str. 28, 50321 Brühl, Deutschland, E-Mail: info.decarbonize@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

DeCarbonize Inh. Cardinal-Kraus
Friedrich-Ebert-Str. 28
50321 Brühl
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Kosten der Rücksendung

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Für Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Nicht-bestehendes Widerrufsrecht / Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• eindeutig gebrauchten, beschädigten oder verschmutzten Artikeln
• Schuhen, die sichtbar getragen wurden (über das Anprobieren hinaus)

Da wir Modeartikel (Taschen & Schuhe aus Kork) anbieten, gelten keine Ausnahmen für verderbliche Waren, Flüssigkeiten oder Gefahrgüter.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
DeCarbonize
Inh. Ana Cardinal-Kraus
Friedrich-Ebert-Str. 28
50321 Brühl
Deutschland
E-Mail: info.decarbonize@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung folgender Dienstleistung ():

• Bestellt am (*):
• Erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.